杨超：象牌木门低碳下乡 高品质服务

　　由中国建筑材料流通协会牵头，400家建材和建材流通行业的企业，以实际惠农举措，完善三四级乡镇市场服务体系配合支持国家建材下乡政策的实施，这是我国建材和建材流通行业为推进建材下乡再一次做出的积极行动。搜狐家居就相关问题采访了部分企业。

　　日期：2010年11月13日

　　地点：京都信苑宾馆

　　嘉宾：四川象牌木门企策运营总监、总经理助理杨超

    搜狐家居链接：http://home.focus.cn/news/2010-12-03/196791.html

以下是访谈实录：

　　提问：感谢您接受我们的采访，介绍一下您品牌的基本情况

　　杨超：象牌木门厂其实隶属北京一帆天下门业有限公司旗下子公司，象牌厂旗下有四：象派、卡帝纳斯、鸿堂、远洋。象派主要定位于中高端品牌；卡帝纳斯为高端品牌，专门针对别墅区的富人们；远洋现在定位为中低端的，针对农村市场应该更利于销售量，鸿堂其实也定位于中高端品牌，但中档偏多；目前，我们把鸿堂新成立了一个厂，主要生产铝合金卫浴门，但品牌还属于12年的象牌老厂。整体来开，除了卡帝纳斯品牌，我们其他3还是有利于建材下乡不同消费者的选择、需求，对于这次建材下乡我们有足够的信心和希望。

　　针对建材下乡我们专门做了一部分适合农村朋友的产品出来，我们的品牌都应该会上建材下乡产品，也分不同档次的产品由消费者选择。其实，农村市场现在大部分的生活水平都有所提高，有一部分人他们在外面挣了钱，回到家乡修别墅之类都有；建材下乡产品大多还是针对大众消费者群的。我们特别为打造更惠民工程做了很多的努力，希望大家都能享受到我们实惠的产品，请大家认准咋们的品牌哦，象牌给你更多的精彩。

    提问：我们建材下乡产品品质跟原来产品一样吗？你们有什么样要求，如何使消费者得到保障？

　　杨超：建材下乡的产品跟原生产的产品品质、材质是一样的。对于建材下乡，我们更要求服务，把服务摆在第一位，对消费者购买门产品做好后盾保障，我们的理念是：“低碳下乡，高品质服务”。我们希望通过建材下乡使象牌形象得到更大更好的提升，让更多的消费者认识、认准我们的品牌。当然，我们自身做到更严格的要求，树立好象牌清新的形象。

　　杨超：在这里我再谈谈木门本身的存在的问题和情况。木门会根据气候原因、木材原因、含水量原因等有不同的变化，因为木门做到完美的售后服务是很有难度的，我们在这个基础上尽量加大、改善，针对不同地区、气候做出适合当地的产品进行推广。因为我们的产品品类很多，有实木贴板的实木门、实木复合门、原木门，目前还推出了相应低碳节能环保的实木门立体门，这个系列未来应该是我们公司的主流产品之一。对于农村高消费人群，可以选择原木仿旧的产品。同时也增加了相对低价格的实木贴纸门，针对低收入人群。希望在这次建材下乡产品能深受广大消费者喜爱。

    提问：我了解一下建材下乡这块不仅对产品有要求，对于网点建设、物流这块也有要求，这块怎么推进的？

　　杨超：建材下乡物流上，因为现在全国各地物流相应比较发达，我们将进一步做好跟踪服务，加强对销售网点进行培训、监督。但部分地方也有一些麻烦，但是有些比较特殊的、落后一点的城市我们可以通过总代理的形式进行直接性、全面的服务，让他们代表公司做好服务。

　　二是网点建设，三四级市场正是我们大力推广、开发的市场，特别三级市场是我们当前重点开发的目标。按明年的营销计划，我们会对三级和特殊区域进行行销探索，对特殊地域进行特殊对待，特殊扶持的方针，加大我们市场的占有率。对于四级城镇农村市场，我们将建材下乡的广告做得更渗透一些，吸引农村商家的专卖店建立，同时进一步增加乡镇消费者对我们的认识、识别，我们将更优惠厚待的扶持政策惠民，还希望城镇朋友多多支持。如果在当地没有我们销售网点的地方，广大朋友们需要购买我们的产品，可以通过网络淘购，我们已经正式在九正传媒旗下的九正家居（www.9zhen.cn）开通了淘宝式网络零售，进一步实现建材下乡的惠民工程。

    提问：目前试点有哪些？

　　杨超：企业希望是全国各地，争取全国各地。但是我们现在应该根据目前市场占有率来说，我们重点在山西、陕西、甘肃、四川、重庆、河南、江苏、湖北、河北、山东等地，具体还得根据实际情况而定。

    提问：让利幅度有多大？

　　杨超：建材下乡促销优惠让利15%，目前，我们为建材下乡正在做大量的宣传，请大家多多留意，重点宣传在网络上。

    提问：现在就差政策下来了。

　　杨超：确实也是，建材下乡前期我们已经做了很多准备，具体我们通过这次建材下乡总结大会进行交流，再做分析、调整，跟建材下乡起到绿色的下乡的带头作用。

　　杨超：Zui后祝这次建材下乡总结大会圆满成功。请大家记住购买“象牌木门”哦！“低碳下乡，高品质服务”象牌木门期待广大朋友的光临，谢谢！

     提问：谢谢您！